互联网已经成为企业开展竞争情报研究的新工具，一种融合了企业竞争情报系统、知识管理和门户网站功能特色的新型企业应用系统——企业情报门户（CIPS）应运而生。
在全球化竞争背景下，无论是制造业，还是服务业，竞争情报对于企业战略决策的重要性正日益彰显。与此同时，互联网已经成为企业开展竞争情报研究的新工具。在此背景下，基于互联网的企业竞争情报系统与应用开始出现，并以惊人的速度发展。日前，天下互联中国网络情报中心（Chinawi.com）正式推出新一代企业竞争情报门户系统——天下通CIPS（Corporate Intelligence Portal System)。
所谓CIPS，实际上是企业竞争情报系统、知识管理系统和企业门户网站的有机整合。该系统将来自于Internet、人际网络、企业内部等各种渠道的相关信息有机整合，帮助企业建立内部交流、协同工作的信息平台。相比于仅仅侧重于信息收集与监测的竞争情报系统，CIPS更关注情报的后期加工与整理、情报的分析、情报的发布和情报的交流，同时非常强调用户的个性化服务和信息的知识化管理。
CIPS的技术内核
CIPS系统采用开放的模块化体系结构，通过模式识别、智能过滤和语义分析技术，自动进行信息核心内容的提取和分析；通过主题相关性分析和自动摘句技术，保证监测结果的准确有效和直观:通过关联情报信息分析技术，自动发现与用户检索有关的情报知识。
1．网络机器人技术
作为大规模的网络信息采集技术，它可兼容处理和分析不同类型的网站。与一般的Spider等不同的是，CIPS系统还需要对网页的标题、正文、来源、重要性和类别等进行自动识别。网络机器人采用多线程和多级缓存机制，新闻采集效率高；而通过网站的结构化缩影映射技术，极大地节省网络带宽。
2．超大规模定制主题匹配技术
以监测主题为中心的匹配模式，是建立情报个性化和知识化的基础。亚微秒级的超大规模定制主题匹配技术，可对用户的大规模定制提供广泛支持。
3．新闻相似性分析技术
独特的相似性计算技术，可灵活配置对指定时间内的新闻进行相似性计算和排重。
4．模式识别技术
包括情报主题自动分类、新闻自动识别与过滤、模糊匹配等技术等。
5．语义分析与处理技术
包括基于主题的语义分析、自动摘句技术等。
此外，CIPS还采用了个性化知识管理技术（PKM）、关联情报分析技术、统一的结构化数据处理技术。
CIPS的功能体系
1．情报规划
● 普通用户和情报管理员都可以灵活定制监测的目标，以满足不同用户不同时期的情报需求；
● 专业的KIT/KIQ模型，对关键情报课题进行项目式管理，实施情报流程控制。
2．情报采集
● 实时连续地监测任意指定网络信息源，最大限度地保证了信息的时效性；
● 情报推荐、外部情报导入使用户可以通过非网络渠道获取公开情报和非公开情报。
3．辅助报告
● 帮助企业生成重点清晰、内容丰富、个性的标准化简报；
● 提供丰富实用的竞争分析模板，如SWOT分析、PEST分析、波特的五力模型、定标比超等，帮助企业运用科学的分析手段形成高质量的决策分析报告。
4．情报分发
● 情报管理员可利用系统功能将不同渠道获得的信息进行编辑、加工、整理、分析并分发给指定人员，保证情报的顺畅流通和利用；
● 提供原始情报自动发布模式。在保证情报安全和一定质量的基础上，提高情报的时效性，简化人工干预。
5．情报协同
● 支持情报的推荐、情报需求/解答、情报的讨论及相关主题评论，在“全员参与”的企业文化下将员工头脑中的隐形知识显性化并及时地实现知识的共享。
6.知识管理
● 所有采集的情报内容都可自动保存，形成企业知识沉淀。
CIPS系统是要为企业建立个性化情报需求的“企业的情报门户”，是严格区别于大众门户网站及行业门户网站的智能互联网门户网站。企业情报门户的主要功能是及时地监测竞争环境，帮助企业情报部门和各相关部门分析竞争态势，制定竞争策略，从而为企业提高坚实的决策支持。（作者系天下互联北京科技有限公司业务总监）
（作者朱冬梅 计算机世界报 第14期 C15）
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